お知らせ・INFORMATION

グッズ販売終了日時のお知らせ2017.02.14 UP

いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、当ショップにて販売しております、カウントダウンライヴ2016-2017「ゆくミッチーくるミッチー」グッズは、 2017年2月28日(火)をもちまして販売終了とさせていただきます。
現在販売中の「年越しおこし」の賞味期限は2017年4月19日(水)です。

残り少ない商品もございますので、どうぞこの機会お買い逃しのないようご利用ください。
皆様のご利用を心よりお待ち致しております。

よくある質問

こちらのページでは、みなさまからよくお寄せいただくご質問にお答えしています。お問い合せの前に、まずこちらをご参照ください。


Q1.発送時期はいつですか?

代金引換はご注文確認メールをお送りした後、郵便振替・オンライン決済(クレジットカード・コンビニエンスストア・ネットバンキング)はご入金確認後、1~3週間以内に発送いたします。離島の方は多少日数がかかります。また、会場での売れ行きによってはそれ以上かかる場合もございますので重ねてご了承ください。規定日数以内に発送できない場合は、事前にメールにてご連絡いたします。

Q2.配送日時を指定したいのですが…。

  • 大変申し訳ございませんが、配送日時のご希望はみなさま承っておりません。発送完了後にお問い合わせ伝票番号を記載した配送通知メールをお送りしておりますので、ヤマト運輸「お客様サービスセンター」へお問い合わせください。また、ご不在の場合は【不在通知書】に従いお受け取りください。

  • Q3.サイズ変更をしたいのですが…。

    システムの都合上、ご注文情報をこちらで修正できない場合がございます。また在庫は常に変動しておりますのでご希望に添えない場合もあり、不公平な対応になりかねませんので、原則としてお断りしております。ご注文時にお間違いがないよう、よくご確認いただきますようお願いいたします。

    Q4.追加注文をしたいのですが…。

    システムの都合上、ご注文情報をこちらで修正できない場合がございますので、原則としてお断りしております。追加注文は、別受付で別発送となり、別途発送梱包費が必要となりますので、予めご了承ください。

    Q5.注文完了メールが届かないのですが…。

    ・パソコンアドレスをご登録の方
    迷惑メールとして認識されていませんか?ご注文完了時にお送りしているメールはサーバーからの自動送信メールになります。まれに迷惑メールと認識されてしまう場合がございますので、今一度お確かめください。

    ・携帯アドレスをご登録の方
    ドメイン指定受信などパソコンからのメールを一部受信しない設定をされていませんか?その場合、shop@officialgoods-webshop.comからのメールを受信可能にご設定ください。

    その他、1営業日経ってもメールが届かないお客様は何度も注文しなおさずに、shop@officialgoods-webshop.comまでお電話番号記載の上お問い合せください。お問い合せなく何度もご注文されますと、ご希望以上の商品がお手元に届く場合がございます。ご注意ください。

    Q6.「カート」ボタンを押しても、「在庫がありません」と表示されます。追加販売はありますか?

    コンサート会場等で平行して販売されている商品があり一時的に在庫が切れる商品もございますが、追加で入荷する場合もございます。完売した商品につきましては、完売が決定した時点で「カート」ボタンが削除される、またはSOLD OUT表記に変わります。

    Q7.携帯電話専用サイトはありますか?

    携帯電話(フィーチャーフォン)専用サイトは、2014年12月24日(水)をもちまして終了致しました。PC・スマートフォンよりアクセスください。

    お問い合わせ先

    名称 Stylus Inc.
    住所 東京都北区田端1-21-5-1F
    電話 03-5834-7456(祝祭日及び年末年始の休業日を除く、月曜~金曜 12:00~18:00)
    e-mail shop@officialgoods-webshop.com