代金引換はご注文確認メールをお送りした後、郵便振替・オンライン決済（クレジットカード・コンビニエンスストア・ペイジー）はご入金確認後、３週間以内に発送いたします。また、会場での売れ行きによってはそれ以上かかる場合もございますので重ねてご了承ください。規定日数以内に発送できない場合は、事前にメールにてご連絡いたします。

大変申し訳ございませんが、配送日時のご希望はみなさま承っておりません。発送完了後にお問い合わせ伝票番号を記載した配送通知メールをお送りしておりますので、ヤマト運輸「お客様サービスセンター」へお問い合わせください。また、ご不在の場合は【不在通知書】に従いお受け取りください。

システムの都合上、ご注文情報をこちらで修正できない場合がございます。また在庫は常に変動しておりますのでご希望に添えない場合もあり、原則としてお断りしております。ご注文時にお間違いがないよう、よくご確認いただきますようお願いいたします。

システムの都合上ご注文は番号毎となり、追加注文は新規ご注文となります。追加注文と取りまとめての発送はいたしかねますので予めご了承ください。

・パソコンアドレスをご登録の方
迷惑メールとして認識されていませんか？ご注文完了時にお送りしているメールはサーバーからの自動送信メールになります。まれに迷惑メールと認識されてしまう場合がございますので、今一度お確かめください。

・携帯アドレスをご登録の方
ドメイン指定受信などパソコンからのメールを一部受信しない設定をされていませんか？その場合、 shop@officialgoods-webshop.comからのメールを受信可能にご設定ください。

その他、１営業日経ってもメールが届かないお客様はshop@officialgoods-webshop.comまでお電話番号記載の上お問い合わせください。メールご確認前に複数回ご注文されますと、追加注文となる場合がございます。ご注意ください。

コンサート会場等で平行して販売されている商品があり一時的に在庫が切れる商品もございますが、追加で入荷する場合もございます。完売した商品につきましては、完売が決定した時点で「カート」ボタンが削除される、またはSOLD OUT表記に変わります。

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