グッズ販売終了のお知らせ2021.11.22 UP
いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
及川光博ワンマンショーツアー2020/2021『SOUL TRAVELER』グッズは、2021年11月21日（日）23:59をもちまして販売を終了させていただきました。
また、「この宇宙にあなたは一人しかいない 及川光博名言集」の当ショップでの販売につきましては、2021年11月21日（日）をもちまして販売を一時休止させていただきました。なお、全国の書店では引き続き販売中です。
システムメンテナンス実施のお知らせ2021.11.11 UP
いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当サイトで使用しておりますオンライン決済のシステムメンテナンスが下記日程で行われます。
【クロネコwebコレクト】クレジットカード決済
実施日時：2021年11月24日（水）AM2:00〜AM4:00
影響範囲：イオンマークのVISA、Masterブランドが付いたクレジットカード、デビットカード、プリペイドカードでの決済が出来ない場合がございます。
※作業の進捗状況により予定終了時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
大雨の影響によるお荷物のお届けについて 2021.08.16 UP
いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
広範囲な大雨の発生にともない、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。
詳しくはヤマト運輸のホームページをご確認ください。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。
FINALグッズ販売開始のお知らせ 2021.07.03 UP
いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
及川光博ワンマンショーツアー2021「SOUL TRAVELER」FINALグッズの販売を開始いたしました。
皆様のご利用を心よりお待ちいたしております。
※ご注文確定後、3週間以内の発送となります。詳しくは ご利用ガイド をご確認ください。
FINALグッズ販売決定のお知らせ 2021.06.25 UP
いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
及川光博ワンマンショーツアー2021「SOUL TRAVELER」2021年7月3日（土）4日（日）大阪・オリックス劇場公演において、ファイナルグッズを販売することが決定し、ラインナップを公開いたしました。
当ショップでも同日より販売開始予定です。
販売開始まで今しばらくお待ちください。
及川光博ワンマンショーツアー2021『SOUL TRAVELER』追加アイテム販売開始のお知らせ 2021.06.19 UP
いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
及川光博ワンマンショーツアー2021『SOUL TRAVELER』オフィシャルグッズの追加アイテム販売を開始いたしました。
皆様のご利用を心よりお待ちいたしております。
※ご注文確定後、3週間以内の発送となります。詳しくは ご利用ガイド をご確認ください。
及川光博ワンマンショーツアー2021『SOUL TRAVELER』グッズ販売開始のお知らせ 2021.04.03 UP
いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
及川光博ワンマンショーツアー2021『SOUL TRAVELER』オフィシャルグッズの販売を開始いたしました。
皆様のご利用を心よりお待ちいたしております。
※ご注文確定後、3週間以内の発送となります。詳しくは ご利用ガイド をご確認ください。
ショッピングカート仕様および決済方法一部変更のお知らせ 2021.03.01 UP
いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ショッピングカート仕様および決済方法を一部変更いたしました。
カート画面が全デバイスで見やすく、お申込み完了までより簡単にお手続き頂けるようになりました。
なお、コンビニエンスストアでお支払いをご希望のお客様は atone後払い決済 をお選びください。
（ペイジー決済は終了いたしました）
atone後払い決済（コンビニエンスストア／口座振替） とは、商品発送後、翌月の支払期限日までにコンビニエンスストアまたは口座振替でお支払いいただく方法です。（商品発送のタイミングによっては翌月以降の請求になる場合がございます。）
お申込と同時にatoneのサイトへ遷移いたしますので、atone IDとatoneパスワードでログインしてお手続きをお願いいたします。（初めてatoneを利用する場合は、初回のみ登録手続きが必要です。会員登録は無料です。）
商品発送後の翌月初旬にatoneよりお支払いに必要な情報を、ご設定に応じてメールまたはご請求書でご案内いたします。
口座振替をご指定の方は毎月 27 日にご登録の銀行口座から引き落としになります。
※決済手数料は無料ですが、ご利用月のみatone請求手数料209円（税込）/月が必要となります。（口座振替の場合は無料です。)
※支払期限日はお支払い方法によって異なります。
※お支払い方法はLoppi/Famiポート (コンビニエンスストア)が標準設定です。その他、電子バーコード（コンビニエンスストア）・はがき請求書（コンビニエンスストア）・自動引き落とし (口座振替)はatoneのスマホアプリまたはatone Webマイページでご変更可能です。
※代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
※atoneについて詳しくは「はじめてガイド」をご覧ください。
『SOUL TRAVELER』グッズ販売再開のお知らせ 2021.03.01 UP
いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
及川光博ワンマンショーツアー2020『SOUL TRAVELER』オフィシャルグッズおよび「この宇宙にあなたは一人しかいない 及川光博名言集」の販売を再開いたしました（カレンダー以外のアイテムは2020年11月25日まで販売されていたものと同一商品です）。
皆様のご利用を心よりお待ちいたしております。
また、及川光博ワンマンショーツアー2021『SOUL TRAVELER』開催に伴います新商品につきましては、2021年4月3日より当ショップにて販売開始予定です。
詳しいことが決まり次第、NEWS & INFOにてお知らせいたします。
なお、会場販売につきましては、現在未定です。
恐れ入りますが現時点では回答いたしかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
よくある質問
こちらのページでは、みなさまからよくお寄せいただくご質問にお答えしています。お問い合わせの前に、まずこちらをご参照ください。
Q1.発送時期はいつですか？
atone後払い決済（コンビニエンスストア/口座振替）および代金引換はご注文確認メールをお送りした後、クレジットカード決済はご入金確認後、原則３週間以内に発送いたします。
また、次の理由によりお届けに遅れが生じる場合がございますので、ご了承ください。
- ※当ショップ内 NEWS&INFO に発送時期に関するご案内が記載されている場合
- ※各商品ページに発送時期に関するご案内が記載されている場合
- ※受注生産商品の場合
- ※生産の都合上、商品の納期が変更になった場合
- ※ご注文が集中した場合
- ※会場での売れ行き等により、商品が品切れになった場合
- ※天候等の不可抗力による発送不可能な場合
- ※夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合
- ※お申込に不明瞭な点がある場合
規定日数以内に発送できない場合は、事前にメールにてご連絡いたします。
Q2.配送日時を指定したいのですが…。
大変申し訳ございませんが、配送日時のご希望はみなさま承っておりません。発送完了後にお問い合わせ伝票番号を記載した配送通知メールをお送りしておりますので、ヤマト運輸「お客様サービスセンター」へお問い合わせください。また、ご不在の場合は【不在通知書】に従いお受け取りください。
Q3.サイズ変更をしたいのですが…。
お客様のご都合による注文変更は承っておりません。お間違えのないようご注文ください。
Q4.追加注文をしたいのですが…。
システムの都合上ご注文は番号毎となり、追加注文は新規ご注文となります。追加注文と取りまとめての発送は致しかねますのであらかじめご了承ください。
Q5.注文完了メールが届かないのですが…。
ご注文完了時に自動送信メールをお送りしています。
その後、当ショップでご注文内容を確認後３営業日以内に、注文確認メールをお送りしています。
（オンライン決済に失敗しているお客様にも同時期にメールでご連絡しています。）
(1) パソコンアドレスをご登録の方
迷惑メールとして認識されていませんか？
ご注文完了時にお送りしているメールはサーバーからの自動送信メールになります。まれに迷惑メールと認識されてしまう場合がございますので、今一度お確かめください。
(2) 携帯アドレスをご登録の方
迷惑メールの受信設定をご確認ください。
ドメイン指定受信をご設定されても弾かれる事例が発生しておりますので、指定したアドレス（shop@officialgoods-webshop.com）からのメールを受信できるようご設定ください。
すでに送信済みのメール（ご注文控え）を再送ご希望の方は迷惑メールの設定見直し後、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
(3) メールアドレス入力ミスの可能性がある方
お問い合わせフォームよりご連絡ください。お調べいたします。
メールご確認前に複数回ご注文されますと、追加注文となる場合がございます。ご注意ください。
ご不明点があるお客様は何度も注文せずお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q6.「カート」ボタンを押しても、「現在品切れ中です」と表示されます。追加販売はありますか？ また、「在庫調整中」の商品は、いつ再販売されますか。
予定販売数は終了いたしておりますが、やむを得ずキャンセル等が出た場合のみ在庫に戻っております。
当ショップから入荷のご案内は難しく、こまめにお客様ご自身でサイトをチェックしていただく方法しかございません。
ご注文いただきました全てのお客様のお手元へお届けが確認出来次第、完全に品切れとなり【SOLD OUT】の表記に変わります。
なお、再生産やまとまった入荷がある場合は、事前にNEWS & INFOへお知らせを掲載いたします。
Q7.販売開始日時になってもサイトが更新されません(カートに入れるボタンが表示されません)。
キャッシュの影響が考えられます。
お使いのデバイスやブラウザに応じて、キャッシュ・クッキーのリセット等をお試しください。
Q8.カートに入れた商品を削除できません。
一部のAndroid端末にインストールされている「ブラウザ」という名称のアプリケーションは、当ショップで使用しているカートシステムに対応していないため、何らかの不具合が生じます。
ChromeやFirefoxなどをご利用ください。
「ブラウザ」をご利用ではないお客様の不具合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お調べいたします。
Q9.atone後払い決済（コンビニエンスストア/口座振替）を選択して注文完了しましたが、支払いに必要な情報が送られてきません。
お申込時は与信のみ行われ、当ショップより商品発送後に【決済確定】となります。
決済確定後、翌月初旬にatoneよりお支払いに必要な情報を、ご設定に応じてメールまたはご請求書でご案内いたします。
口座振替をご指定の方は毎月 27 日にご登録の銀行口座から引き落としになります。
なお、atoneからのメールは ＠atone.be のドメインのメールアドレスで送られてきますので、受信可能なドメインへ設定をお願いします。
Q10.領収書が欲しいのですが…。
クレジットカードご利用の場合は、クレジット会社から発行される明細書が正式な領収書となります。
代金引換の場合は、商品お届け時に配送員へお伝えください（代引金額領収書等）。
atone後払い決済（コンビニエンスストア／口座振替）の場合は、お支払時にコンビニエンスストアから受け取られた受領書（お客様控え）や、口座振替結果を記帳した通帳をもって領収書とさせていただきます。
Q11.注文途中で次の画面へ進まない（商品をカートに入れられない、Loading…のまま画面が変わらない）のですが…。
当ショップで使用しているカートシステムの利用推奨環境は以下の通りです。
【PC】
●Windows
OS：Windows8 以降
ブラウザ：Edge、GoogleChrome最新版、FireFox最新版
●Mac
OS：MacOS X 10.14 以降
ブラウザ：Safari最新版、GoogleChrome最新版、FireFox最新版
【スマートフォン】
●iPhone／iPad（OS:iOS9以降、ブラウザ：Safari最新版、GoogleChrome最新版）
●Android（OS:Android5.0以降、ブラウザ：FireFox最新版、GoogleChrome最新版）
特にAndroid端末にインストールされている「ブラウザ」という名称のアプリケーションをご利用のお客様から多くお問い合わせがございます。
「ブラウザ」は動作保証対象外です。ChromeやFirefoxなどをご利用ください。
「ブラウザ」をご利用ではないお客様の不具合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お調べいたします。
お問い合わせ先
| 名称 | Stylus Inc. |
| 住所 | 東京都北区田端1-21-5-1F |
| お問い合わせ | お問い合わせフォームはこちらから |
| shop@officialgoods-webshop.com |