お知らせ・INFORMATION

キャッシュレス・消費者還元制度お知らせ 2019.10.17 UP

いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ショップは「キャッシュレス・消費者還元制度」に加盟店登録されました。
決済時にクレジットカードでのお支払い方法を選んでいただくと、お買い物金額に対し5%がポイント還元されます。

※詳しくはこちら 

※利用金額の上限及び5%還元の詳細についてはカード会社ごとに異なりますので、各カード会社へお問い合わせください。

※キャッシュレス・消費者還元事業/消費者還元期間:2019年10月1日~2020年6月30日(予定)
経産省の都合により、上記期間より早く終了する場合がございます。

※還元対象クレジットカードは JCB・VISA・Mastercard・Diners Club・AMERICAN EXPRESS です。

※クレジットカード決済以外のお支払い(代金引換・コンビニ支払い・ペイジー・郵便振替)は対象外です。

消費税率改定に伴うお知らせ 2019.10.02 UP

いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2019年10月1日より施行されました消費税率改定に伴い、以下の対応を実施いたします。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【2019年10月1日以降】本州:1,200円 + 消費税 10%
              特別配送地域(北海道・九州・沖縄):1,500円 + 消費税 10%
※配送梱包費本体の価格に変更はございません。

グッズ販売終了のお知らせ 2019.09.17 UP

いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

及川光博ワンマンショーツアー2019「PURPLE DIAMOND」グッズは、2019年9月16日(月・祝)をもちまして販売を終了させていただきました。

「この宇宙にあなたは一人しかいない 及川光博名言集」販売終了のお知らせ 2019.09.17 UP

いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「この宇宙にあなたは一人しかいない 及川光博名言集」の当ショップでの販売は、2019年9月16日(月・祝)をもちまして終了とさせていただきました。
なお、全国の書店では引き続き販売中です。



よくある質問

こちらのページでは、みなさまからよくお寄せいただくご質問にお答えしています。お問い合わせの前に、まずこちらをご参照ください。

Q1.発送時期はいつですか?

代金引換はご注文確認メールをお送りした後、郵便振替・オンライン決済(クレジットカード・コンビニエンスストア・ペイジー)はご入金確認後、3週間以内に発送いたします。また、会場での売れ行きによってはそれ以上かかる場合もございますので重ねてご了承ください。規定日数以内に発送できない場合は、事前にメールにてご連絡いたします。

Q2.配送日時を指定したいのですが…。

大変申し訳ございませんが、配送日時のご希望はみなさま承っておりません。発送完了後にお問い合わせ伝票番号を記載した配送通知メールをお送りしておりますので、ヤマト運輸「お客様サービスセンター」へお問い合わせください。また、ご不在の場合は【不在通知書】に従いお受け取りください。

Q3.サイズ変更をしたいのですが…。

システムの都合上、ご注文情報をこちらで修正できない場合がございます。また在庫は常に変動しておりますのでご希望に添えない場合もあり、原則としてお断りしております。ご注文時にお間違いがないよう、よくご確認いただきますようお願いいたします。

Q4.追加注文をしたいのですが…。

システムの都合上ご注文は番号毎となり、追加注文は新規ご注文となります。追加注文と取りまとめての発送はいたしかねますので予めご了承ください。

Q5.注文完了メールが届かないのですが…。

・パソコンアドレスをご登録の方
迷惑メールとして認識されていませんか?ご注文完了時にお送りしているメールはサーバーからの自動送信メールになります。まれに迷惑メールと認識されてしまう場合がございますので、今一度お確かめください。

・携帯アドレスをご登録の方
ドメイン指定受信などパソコンからのメールを一部受信しない設定をされていませんか?その場合、 shop@officialgoods-webshop.comからのメールを受信可能にご設定ください。

その他、1営業日経ってもメールが届かないお客様はshop@officialgoods-webshop.comまでお電話番号記載の上お問い合わせください。メールご確認前に複数回ご注文されますと、追加注文となる場合がございます。ご注意ください。

Q6.「カート」ボタンを押しても、「在庫がありません」と表示されます。追加販売はありますか?

コンサート会場等で平行して販売されている商品があり一時的に在庫が切れる商品もございますが、追加で入荷する場合もございます。完売した商品につきましては、完売が決定した時点で「カート」ボタンが削除される、またはSOLD OUT表記に変わります。

Q7.携帯電話専用サイトはありますか?

携帯電話(フィーチャーフォン)専用サイトは、2014年12月24日(水)をもちまして終了いたしました。PC・スマートフォンよりアクセスください。

お問い合わせ先

名称 Stylus Inc.
住所 東京都北区田端1-21-5-1F
電話 03-5834-7456(祝祭日及び年末年始の休業日を除く、月曜~金曜 12:00~18:00)
e-mail shop@officialgoods-webshop.com