お知らせ・INFORMATION

市川公演/会場先行販売時間のお知らせ2017.04.24 UP

【日時】2017年4月29日(土)
【会場】市川市文化会館 大ホール
【開場】17:30【開演】18:00
【先行販売時間】15:00~17:00

※先行販売時間は状況により前後する場合がございます。
※お支払い方法は、現金払い、5,000円以上でクレジットカード払いもご利用いただけます。
※開場中及び終演後は大変混雑いたしますので、ぜひ先行販売時間をご利用ください。

グッズ販売開始のお知らせ2017.03.30 UP

いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

及川光博ワンマンショーツアー2017「FUNK A LA MODE」のオフィシャルグッズを販売開始いたしました。

皆様のご利用を心よりお待ちいたしております。

よくある質問

こちらのページでは、みなさまからよくお寄せいただくご質問にお答えしています。お問い合わせの前に、まずこちらをご参照ください。

Q1.発送時期はいつですか?

代金引換はご注文確認メールをお送りした後、郵便振替・オンライン決済(クレジットカード・コンビニエンスストア・ペイジー)はご入金確認後、3週間以内に発送いたします。また、会場での売れ行きによってはそれ以上かかる場合もございますので重ねてご了承ください。規定日数以内に発送できない場合は、事前にメールにてご連絡いたします。

Q2.配送日時を指定したいのですが…。

大変申し訳ございませんが、配送日時のご希望はみなさま承っておりません。発送完了後にお問い合わせ伝票番号を記載した配送通知メールをお送りしておりますので、ヤマト運輸「お客様サービスセンター」へお問い合わせください。また、ご不在の場合は【不在通知書】に従いお受け取りください。

Q3.サイズ変更をしたいのですが…。

システムの都合上、ご注文情報をこちらで修正できない場合がございます。また在庫は常に変動しておりますのでご希望に添えない場合もあり、原則としてお断りしております。ご注文時にお間違いがないよう、よくご確認いただきますようお願いいたします。

Q4.追加注文をしたいのですが…。

システムの都合上ご注文は番号毎となり、追加注文は新規ご注文となります。追加注文と取りまとめての発送はいたしかねますので予めご了承ください。

Q5.注文完了メールが届かないのですが…。

・パソコンアドレスをご登録の方
迷惑メールとして認識されていませんか?ご注文完了時にお送りしているメールはサーバーからの自動送信メールになります。まれに迷惑メールと認識されてしまう場合がございますので、今一度お確かめください。

・携帯アドレスをご登録の方
ドメイン指定受信などパソコンからのメールを一部受信しない設定をされていませんか?その場合、shop@officialgoods-webshop.comからのメールを受信可能にご設定ください。

その他、1営業日経ってもメールが届かないお客様はshop@officialgoods-webshop.comまでお電話番号記載の上お問い合わせください。メールご確認前に複数回ご注文されますと、追加注文となる場合がございます。ご注意ください。

Q6.「カート」ボタンを押しても、「在庫がありません」と表示されます。追加販売はありますか?

コンサート会場等で平行して販売されている商品があり一時的に在庫が切れる商品もございますが、追加で入荷する場合もございます。完売した商品につきましては、完売が決定した時点で「カート」ボタンが削除される、またはSOLD OUT表記に変わります。

Q7.携帯電話専用サイトはありますか?

携帯電話(フィーチャーフォン)専用サイトは、2014年12月24日(水)をもちまして終了いたしました。PC・スマートフォンよりアクセスください。

お問い合わせ先

名称 Stylus Inc.
住所 東京都北区田端1-21-5-1F
電話 03-5834-7456(祝祭日及び年末年始の休業日を除く、月曜~金曜 12:00~18:00)
e-mail shop@officialgoods-webshop.com