お知らせ・INFORMATION
決済に関する重要なお知らせ 2018.4.20 UP
いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2018年4月、当サイトで使用しておりますオンライン決済システムの一部でセキュア通信規格の変更が実施されます。
お客様のご利用ブラウザによってお支払手続き画面にアクセスできず、サービスを利用できない可能性がございます。
■対象の決済
クレジットカード
コンビニエンスストア（セブン-イレブン）
クレジットカード決済およびコンビニエンスストア（セブン-イレブン）支払いをご希望のお客様におかれましては、事前に以下をご確認くださいますようお願いいたします。
（1）ご利用ブラウザのバージョンを確認する
（2）TLS1.2を有効にする
詳しくは、以下の「ヤマトフィナンシャル株式会社」ページをご確認ください。
※これより外部のウェブサイトに移動します。よろしければ下記URLをクリックしてください。
https://www.yamatofinancial.jp/member/browser_check.html
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
広島公演／「この宇宙にあなたは一人しかいない 及川光博名言集」の先行販売のお知らせ 2018.4.16 UP
【日時】2018年4月21日（土）
【会場】広島JMSアステールプラザ大ホール
【開場】17:00【開演】17:30
【先行販売時間】15:00～16:30
※数量には限りがございます。売り切れの場合はご了承ください。
全国の書店にて販売中です。お急ぎの方は書店にてお買い求めください。
※書籍販売に限り、お支払い方法は現金のみとなります。
※先行販売時間は状況により前後する場合がございます。
広島公演／会場先行販売時間のお知らせ 2018.4.16 UP
【日時】2018年4月21日（土）
【会場】広島JMSアステールプラザ大ホール
【開場】17:00【開演】17:30
【先行販売時間】15:00～16:30
※先行販売時間は状況により前後する場合がございます。
※お支払い方法は現金払い、10,000円以上でクレジットカード払いもご利用いただけます。
※開場中及び終演後は大変混雑いたしますので、ぜひ先行販売時間をご利用ください。
システムメンテナンス実施のお知らせ 2018.4.3 UP
いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当サイトで使用しておりますオンライン決済のシステムメンテナンスが下記日程で行われます。
【ＥＣ決済ソリューションシステム】デジタルコンビニ収納代行
サークルK・サンクス・デイリーヤマザキ
実施日時：2018年4月12日（木） AM3:00〜AM4:00
影響範囲１：入金の際に必要となる“入金用番号”の発番が停止します。
※店頭でのご入金は平常どおり可能です
※作業の進捗状況により予定終了時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
グッズ販売開始のお知らせ 2018.3.31 UP
いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
及川光博ワンマンショーツアー2018「BEAT & ROSES」のオフィシャルグッズを販売開始いたしました。
皆様のご利用を心よりお待ちいたしております。
「この宇宙にあなたは一人しかいない 及川光博名言集」販売開始のお知らせ 2018.3.31 UP
いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「この宇宙にあなたは一人しかいない 及川光博名言集」の販売を開始いたしました。
皆様のご利用を心よりお待ちいたしております。
グッズラインナップ公開のお知らせ 2018.3.26 UP
いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
及川光博ワンマンショーツアー2018「BEAT & ROSES」のオフィシャルグッズラインナップを公開いたしました。
販売開始は2018年３月31日（土）を予定しております。
ショップオープンまで今しばらくお待ちください。
「この宇宙にあなたは一人しかいない 及川光博名言集」販売開始日について 2018.3.19 UP
いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「この宇宙にあなたは一人しかいない 及川光博名言集」の当ショップでの販売開始は2018年3月31日（土）を予定しております。
発送梱包費改定に関するお知らせ 2018.3.19 UP
いつもOFFICIAL GOODS WEB SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、商品をお届けする際の発送梱包費（配送料＋梱包費）を2018年3月19日（月）より改定させていただくこととなりました。
これまでは発送にかかる費用の一定額を当ショップにて負担することで、お客様からいただく発送梱包費を抑える努力を続けて参りました。
しかしながら、昨今の報道にもあります通り、運送費の高騰に加え、梱包資材や原材料のコスト高騰も重なり、現在の全国一律での料金を維持していくことが困難になりました。
つきまして、誠に心苦しい限りではございますが、以下の通り改定させていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■改定日
2018年3月19日（月）
■改定後料金
本州：1,200円（税別）
特別配送地域（北海道・九州・沖縄）：1,500円（税別）
よくある質問
こちらのページでは、みなさまからよくお寄せいただくご質問にお答えしています。お問い合わせの前に、まずこちらをご参照ください。
Q1.発送時期はいつですか？
代金引換はご注文確認メールをお送りした後、郵便振替・オンライン決済（クレジットカード・コンビニエンスストア・ペイジー）はご入金確認後、３週間以内に発送いたします。また、会場での売れ行きによってはそれ以上かかる場合もございますので重ねてご了承ください。規定日数以内に発送できない場合は、事前にメールにてご連絡いたします。
Q2.配送日時を指定したいのですが…。
大変申し訳ございませんが、配送日時のご希望はみなさま承っておりません。発送完了後にお問い合わせ伝票番号を記載した配送通知メールをお送りしておりますので、ヤマト運輸「お客様サービスセンター」へお問い合わせください。また、ご不在の場合は【不在通知書】に従いお受け取りください。
Q3.サイズ変更をしたいのですが…。
システムの都合上、ご注文情報をこちらで修正できない場合がございます。また在庫は常に変動しておりますのでご希望に添えない場合もあり、原則としてお断りしております。ご注文時にお間違いがないよう、よくご確認いただきますようお願いいたします。
Q4.追加注文をしたいのですが…。
システムの都合上ご注文は番号毎となり、追加注文は新規ご注文となります。追加注文と取りまとめての発送はいたしかねますので予めご了承ください。
Q5.注文完了メールが届かないのですが…。
・パソコンアドレスをご登録の方
迷惑メールとして認識されていませんか？ご注文完了時にお送りしているメールはサーバーからの自動送信メールになります。まれに迷惑メールと認識されてしまう場合がございますので、今一度お確かめください。
・携帯アドレスをご登録の方
ドメイン指定受信などパソコンからのメールを一部受信しない設定をされていませんか？その場合、
shop@officialgoods-webshop.comからのメールを受信可能にご設定ください。
その他、１営業日経ってもメールが届かないお客様はshop@officialgoods-webshop.comまでお電話番号記載の上お問い合わせください。メールご確認前に複数回ご注文されますと、追加注文となる場合がございます。ご注意ください。
Q6.「カート」ボタンを押しても、「在庫がありません」と表示されます。追加販売はありますか？
コンサート会場等で平行して販売されている商品があり一時的に在庫が切れる商品もございますが、追加で入荷する場合もございます。完売した商品につきましては、完売が決定した時点で「カート」ボタンが削除される、またはSOLD OUT表記に変わります。
Q7.携帯電話専用サイトはありますか？
携帯電話（フィーチャーフォン）専用サイトは、2014年12月24日（水）をもちまして終了いたしました。PC・スマートフォンよりアクセスください。
お問い合わせ先
| 名称 | Stylus Inc. |
|---|---|
| 住所 | 東京都北区田端1-21-5-1F |
| 電話 | 03-5834-7456（祝祭日及び年末年始の休業日を除く、月曜～金曜 12：00～18：00） |
| shop@officialgoods-webshop.com |